За чей счет замена некачественного товара

за чей счет замена некачественного товара

Оплата возврата товара, заказанного через интернет

Федерального арбитражного суда Уральского округа от 26.07.2010 N Ф09-5052/10-С3, постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 17.06.2010 по делу N А45-20677/2009, постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 24.05.2004 N А11-1386/2003-К1-5/69, постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 12.05.2010 N Ф03-2618/2010, постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 01.11.2009 N Ф03-5580/2009, постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 15.04.2009 N КГ-А40/2628-09, постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 25.10.2011 N 09АП-4578/11, от 22.02.2013 N 09АП-2466/13.

Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества за чей счет

При обнаружении дефектов в технически сложной продукции вернуть её обратно нужно в течение 2 недель. В более позднее время реализовать право на возврат такого товара можно при условии:

  1. Нарушения продавцом законных сроков для устранения дефектов.
  2. Выявления в процессе использования изделия существенного недостатка.
  3. Товар более месяца в течение года находится в ремонте, и эксплуатация его была невозможна.

Согласно Перечню технически сложных товаров, например, к ним относят:

  • мотоцикл;
  • снегоход;
  • телевизор;
  • компьютер;
  • яхта;
  • трактор;
  • катер;
  • стиральную машину;
  • мотоблок.

Вернуть деньги за некачественный товар продавец обязан в течение 10 суток с момента предъявления покупателем претензии (заявления).

За чей счет осуществляется возврат товара ненадлежащего качества, купленного в интернет-магазине?

Кроме того, потребитель, предъявивший требование, не будет считаться просрочившим, если продавец не потребовал от потребителя передачи ему бракованного товара, или если сам потребитель потребовал от продавца принятия бракованного товара, сообщил тому о своей готовности передать товар, а продавец отказался. В таких случаях, срок по предъявленному требованию не приостановится, но приостановится лишь тогда, когда продавец потребует от потребителя передачи бракованного товара. После передачи товара срок продолжит течь.

ч.7 ст.18 ЗоЗПП «Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Кто должен доставлять бракованный товар от потребителя к продавцу

Таким образом, бракованный товар весом менее 5 кг при любом требовании или крупногабаритный товар, а также товар весом более 5 кг при требовании о возврате денег — доставляет к продавцу потребитель, а продавец либо наперед оплачивает доставку силами потребителя, либо возмещает потребителю впоследствии эти расходы (если не добровольно, то по суду). Таким образом, в этой ситуации покупатель также может реализовать свое право на:

  1. Возврат денег.
  2. Обмен вещи на аналогичную (той же фирмы, марки, артикула и модели.
  3. Замену товара на подобный (иной марки или модели, фирмы и артикула) с перерасчетом его цены.

Указанные требования должны быть направлены продавцу в течение 2 недель со дня покупки такой вещи.

За чей счет возврат товара ненадлежащего качества

Доброго времени суток, Павел.

Вне зависимости от того, что написано в пользовательском соглашении, продавец обязан будет оплатить доставку товара. Или в том, случае, если её оплатите Вы, он обязан будет компенсировать Вам затраты на доставку.

Так как, в соответствии с п.7 ст 18 Закона о защите прав потребителей: «Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Ответить с цитированием

  • 25.03.2012 22:41 #8 Извините, но Вы ведь отказываетесь от дивана и требуете вернуть деньги. П.7 ст. 18 закона регулирует ситуации ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю В Вашем случае действует норма из п. 1ст. 18 закона о ЗПП: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Свободный художник Ответить с цитированием
  • 25.03.2012 23:01 #9 Спасибо за совет, исключу данный абзац, а скажите — остальное содержание претензии соответствует норме? Ответить с цитированием
  • 25.03.2012 23:04 #10 Как я понял, получается, что моя задача только вручить претензию владельцу под роспись, и ждать действий, остальное, т.е.

5 в ред.
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.
Что, также, не мешает потребовать от продавца возмещения этих расходов в порядке ст.15 ГК (если не добровольно, то по суду).

Бракованный товар крупногабаритный, а также товар весом более 5 кг при требованиях о замене или ремонте обязан забирать (а также доставлять обратно потребителю) продавец. В случае неисполнения продавцом такой обязанности, или в случае его отсутствия в месте нахождения потребителя, осуществить доставку может потребитель. Или не не «может», если не хочет, но тогда, придется обосновать убедительную отмазку для суда, почему потребитель не смог доставить товар самостоятельно, иначе, в противном случае, не продавец, а потребитель будет считаться просрочившим.

За чей счет замена некачественного товара

Вниманиеattention
Затем я позвонил ИП и сообщил, что диван увезли, он сказал, что в настоящий момент он не сможет со мной расчитаться, только в конце месяца, я сказал, что направил в его адрес претензию и у него будет десять дней для решения проблемы со дня получения претензии. И вот 17 апреля я получил свое уведомление о том что ИП 13 апреля получил мою претензию. Теперь жду когда со мной свяжется ИП, жду до 24 преля.

вы купили товар ненадлежащего качества

Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7.


Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Бракованный товар весом менее 5 кг при любом требовании или крупногабаритный товар, а также товар весом более 5 кг при требовании о возврате денег — доставляет к продавцу потребитель, а продавец либо наперед оплачивает доставку силами потребителя, либо возмещает потребителю впоследствии эти расходы (если не добровольно, то по суду).

ч.1 ст.18 ЗоЗПП «По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками».

Обратная доставка таких товаров (замененных, или уже отремонтированных) при упомянутых условиях (цветным текстом) осуществляется силами и за счет потребителя.

За чей счет осуществляется возврат товара надлежащего качества?

  • уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • выполнения другой работы из аналогичных материалов или устранения имеющихся недостатков за счет исполнителя;
  • расторжения договора на оказание услуг (выполнение работ);
  • полного возмещения вреда.

Как вернуть некачественный товар?

ГК РФ требований, в том числе требования о безвозмездном устранении недостатков переданного товара, не лишает покупателя возможности требовать от продавца возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства по передаче товара, хотя бы и не поименованных в ст. 475 ГК РФ. Должник, в силу ст.

Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции) 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Статья 18.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *